У заказа может быть несколько статусов:

  1. Ожидаем поступления - в случае, если вы заказали товар, который был со значком «под заказ» или «пред заказ». Обычно на этапе оформления мы согласовываем ориентировочные даты поступления. Как только товар к нам поступит, мы вам позвоним.
  2. Комплектация товара – обычно занимает 2-3 дня после оформления заказа на сайте.
  3. Заказ отправлен. В этом случае в зависимости от выбранного способа доставки, вы можете уточнить местонахождение вашего заказа на официальных сайтах:

или ожидайте звонка курьера.

На рисунке указано, где находится трек-номер в сообщении, которое придет вам на почту. Именно его вы вводите в поле поиска на сайтах транспортных компаний.