Возможные причины:
- Не прошел положенный срок - 7 рабочих дней (именно рабочих)
- Вы прислали не всю информацию (возможно не указали ФИО или номер карты)
- Ошибки/задержки банка
Что делать:
Чтобы мы помогли вам разобраться в ситуации, пожалуйста, отправьте нам письмо на электронную почту [email protected] или позвоните по телефонам +7 (495) 374-76-89 или +7 (800) 600-35-40 Бесплатный звонок по России.
Будьте готовы назвать: № заказа, сумму возврата, ФИО, дату вашей первой заявки на возврат и номер карты для проверки.
Сохраняйте спокойствие. Мы все решим!