Причины для возврата товара:
- Брак
- Несоответствие заказанному товару
- Товар не подошел (в соответствии с законом о защите прав потребителей вы можете вернуть товар без следов эксплуатации).
Возврат товара по причине брака/несоответствия заказанному товару
Что делать в этих случаях решаем в процессе обсуждения совместно с вами. Мы высылаем замену или возвращаем деньги. Логистические расходы за наш счет.
В случае если товар не подошел (вы можете вернуть товар без следов эксплуатации) условия возврата следующие:
- Стоимость доставки не возвращается
- Необходимо за свой счет отправить его нам
- Деньги обратно на ваш счет поступят в течение 7 рабочих дней (при б/н расчете) после получения товара нами
Если вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, напишите нам письмо на электронную почту [email protected] или позвоните по телефонам +7 (495) 374-76-89, +7 (800) 600-35-40 (Бесплатный звонок по России).
В письме укажите № номер вашего заказа и что именно вы хотели бы вернуть/обменять. А также опишите причину, а в случае брака прикрепите фотографию.