Коды ответов процессинга
В таблице ниже представлен перечень кодов ответов процессинга.
Код ответа | Расшифровка кода ответа | Сообщение на платёжной странице |
---|---|---|
-20010 | Транзакция отклонена по причине того, что размер платежа превысил установленные лимиты Банком-эмитентом. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
-9000 | Состояние начала транзакции. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
-2101 | Блокировка по e-mail | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
-2020 | Получен неверный ECI. Код выставляется в том случае, если пришедший в PaRes ECI не соответствует допустимому значению для данной МПС. Правило работает только для MasterCard (01,02) и Visa (05,06), где значения в скобках - допустимые для МПС. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
-2019 | PARes от эмитента содержит iReq, вследствие чего платёж был отклонён. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
-2018 | Directory server Visa или MasterCard либо недоступен, либо в ответ на запрос вовлечённости карты (VeReq) пришла ошибка связи. Это ошибка взаимодействия платёжного шлюза и серверов МПС по причине технических неполадок на стороне последних. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
-2017 | Отклонено. Статус PARes-а не «Y». | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
-2016 | Банк-эмитент не смог определить, является ли карта 3dsecure. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
-2015 | VERes от DS содержит iReq, вследствие чего платёж был отклонён. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
-2013 | Исчерпаны попытки оплаты. | Операция отклонена. Проверьте введённые данные, достаточность средств на карте и повторите операцию. |
-2012 | Данная операция не поддерживается. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
-2011 | Банк-эмитент не смог провести авторизацию 3dsecure-карты. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
-2010 | Несовпадение XID. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
-2007 | Истёк срок, отведённый на ввод данных карты с момента регистрации платежа (таймаут по умолчанию - 20 минут; продолжительность сессии может быть указана при регистрации заказа; если у мерчанта установлена привилегия «Нестандартная продолжительность сессии», то берётся период, указанный в настройках мерчанта). | Истёк срок ожидания ввода данных. |
-2006 | Означает, что эмитент отклонил аутентификацию (3DS авторизация не пройдена). | Операция невозможна. Аутентификация держателя карты завершена неуспешно. |
-2005 | Означает, что мы не смогли проверить подпись эмитента, то есть PARes был читаемый, но подписан неверно. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
-2003 | Блокировка по порту. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
-2002 | Транзакция отклонена по причине того, что размер платежа превысил установленные лимиты. Примечание: имеется в виду либо лимиты Банка-эквайера на дневной оборот Магазина, либо лимиты Магазина на оборот по одной карте, либо лимит Магазина по одной операции. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
-2001 | Транзакция отклонена по причине того, что IP- адрес Клиента внесён в чёрный список. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
-2000 | Транзакция отклонена по причине того, что карта внесена в чёрный список. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
-999 | Оплата заказа была отклонена СБОЛ'ом | Платеж СБОЛ отклонен |
-100 | Не было попыток оплаты. | - |
0 | Платёж успешно прошёл. | - |
1 | Для успешного завершения транзакции требуется подтверждение личности. В случае интернет-транзакции (соот-но и в нашем) невозможно, поэтому считается как declined. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
5 | Отказ сети проводить транзакцию. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
15 | МПС не смогла определить эмитента карты. | Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. Если данная ошибка возникла повторно, обратитесь в Ваш банк для разъяснения причин. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты. |
53 | Карты не существует в системах процессинга. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
81 | DECLINED_BY_PINPROC | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
100 | Ограничение по карте (Банк эмитент запретил интернет транзакции по карте). | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
101 | Истёк срок действия карты. | Операция отклонена. Проверьте введённые данные, достаточность средств на карте и повторите операцию. |
103 | Нет связи с Банком-Эмитентом. Торговой точке необходимо связаться с банком-эмитентом. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
104 | Попытка выполнения операции по счёту, на использование которого наложены ограничения. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
106 | Превышено допустимое число попыток ввода ПИН. Вероятно карта временно заблокирована. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
107 | Следует обратиться к Банку-Эмитенту. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
109 | Неверно указан идентификатор продавца/терминала или АСС заблокирован на уровне процессинга. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
110 | Неверно указана сумма транзакции. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
111 | Неверный номер карты. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
116 | Сумма транзакции превышает доступный остаток средств на выбранном счёте. | Операция отклонена. Проверьте введённые данные, достаточность средств на карте и повторите операцию. |
118 | Сервис не разрешён (отказ от эмитента). | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
119 | Транзакция незаконна. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
120 | Отказ в проведении операции - транзакция не разрешена эмитентом. Код ответа платёжной сети - 57. Причины отказа необходимо уточнять у эмитента. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
121 | Предпринята попытка выполнить транзакцию на сумму, превышающую дневной лимит, заданный банком-эмитентом. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
123 | Превышен лимит на число транзакций: клиент выполнил максимально разрешённое число транзакций в течение лимитного цикла и пытается провести ещё одну. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
125 | Неверный номер карты. Подобная ошибка может означать ряд вещей: Попытка возврата на сумму, больше холда, попытка возврата нулевой суммы. Для AmEx - неверно указан срок действия карты. | Операция отклонена. Проверьте введённые данные, достаточность средств на карте и повторите операцию. |
208 | Карта утеряна. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
209 | Превышены ограничения по карте. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
400 | Реверсал обработан. | - |
902 | Ограничение по карте (Владелец карты пытается выполнить транзакцию, которая для него не разрешена). | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
903 | Предпринята попытка выполнить транзакцию на сумму, превышающую лимит, заданный банком-эмитентом. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
904 | Ошибочный формат сообщения с точки зрения банка эмитента. | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
907 | Нет связи с Банком, выпустившим Вашу карту. Для данного номера карты не разрешена авторизация в режиме stand-in (этот режим означает, что эмитент не может связаться с платёжной сетью и поэтому транзакция возможна либо в оффлайне с последующей выгрузкой в бэк офис, либо она будет отклонена). | Нет связи с банком. Повторите позже. |
909 | Невозможно провести операцию (Ошибка функционирования системы, имеющая общий характер. Фиксируется платёжной сетью или банком-эмитентом). | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
910 | Банк-эмитент недоступен. | Нет связи с банком. Повторите позже. |
913 | Неверный формат сообщения (Неправильный формат транзакции с точки зрения сети). | Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту. |
914 | Не найдена транзакция (когда посылается завершение или reversal или refund). | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
999 | Отсутствует начало авторизации транзакции. Отклонено по фроду или ошибка 3dsec. После получения этого кода ответа дальнейшие попытки проведения платежа отклоняются. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
1001 | Пусто (Выставляется в момент регистрации транзакции, т.е. когда еще по транзакции не было введено данных карт). | Не получен ответ от банка. Повторите позже. |
2002 | Неверная операция. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
2003 | SSL (Не 3d-Secure/SecureCode) транзакции запрещены Магазину. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
2004 | Оплата через SSL без ввода CVС2 запрещена. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
2005 | Платёж не соответствует условиям правила проверки по 3ds. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
2006 | Однофазные платежи запрещены. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
2008 | Транзакция ещё не завершена. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
2009 | Сумма возврата превышает сумму оплаты. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
2014 | Ошибка выполнения 3DS-правила. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
2015 | Ошибка выполнения правила выбора терминала (правило некорректно). | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
2016 | Мерчант не имеет разрешения на 3-D Secure, необходимое для проведения платежа. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |
2022 | Заказ отклонён. | Отклонён. |
2023 | Очередь на запросов на обработку в процессинг превысила допустимый лимит. | Ошибка проведения платежа. Попробуйте позднее. |
4005 | Заказ отклонён продавцом. | Отклонено продавцом. |
71015 | Введены неправильные параметры карты. | Операция отклонена. Проверьте введённые данные, достаточность средств на карте и повторите операцию. |
151018 | Таймаут в процессинге. Не удалось отправить. | Не получен ответ от банка. Повторите позже. |
151019 | Таймаут в процессинге. Удалось отправить, но не получен ответ от банка. | Не получен ответ от банка. Повторите позже. |
341014 | Код отказа РБС. | Операция отклонена. Обратитесь в магазин. |